白山今年预约季，民宿老板提前把房订稳

我在白山干网站十年，替民宿、景区搭过不少预约的门道。预约季要来了，订房的规矩得提前立，省得到时候乱成一锅粥。长白山滑雪季一开，团单散单一起涌来。今天我得空，把预约该理顺的几样一条条跟你念叨念叨。你听听有没有道理，都记着点，转头别忘。规矩立在前头，客人也少跟你磨嘴皮子，你说省不省心吧？

预订规则先立好

爽约的、临时加人的，旺季最让人头大。把订房退订的规矩写明白，提前几天退、押金怎么算，一条条钉在页面里。抚松度假区那片的民宿，靠这套规矩少生不少闷气。你手里那本预约登记本，别光记个电话，住的、退的、留房的，一次记全。规矩立在明处，人也落个清净。写清楚了，到时候谁也赖不掉，你才好办。

团单散单分开接

旅行团跟散客的节奏不一样。把团单和散单分账接，不清账准出乱子。旅行地接常提前两周订房，散客看今晚还有没有。你分清了哪头先订哪头让，心里就有杆秤。滑雪团一来就是整团的房，备好单子别漏一间。接得从容，夜里账也清爽睡得着。团和散分清楚，收的钱不混，你心里也有数。先来后到，你心里得有个谱。

退改别闹僵

人都定了临时又退，话说得软一点。把退改的台阶留得松一些，客人心里顺，回头客就多。旺季房间紧俏，押金交了的先留，没交的往后再排。你按这顺序安排，宁愿空一间也别双重订出去，省得两头都得罪。房卡、押金收据，赶紧收进抽屉锁好。话说软和些，客人念你的好，下回还来找你订吧？

加房加床留口子

团到了临场要加人，别一口回绝。把能加床的灵活量留出来，接待起来才不掉链子。长白山度假区一直缺房间，你稍微松一松手，生意就好做一些。旺季把加床的价格也备好，明明白白写清楚。客人不嘀咕，你也不怵，留够活口就有余量。多留一张床，就多一份进账，别把客往外推。

总结

你这几天把预约的规矩一条条写下来。订房退订先跑通一轮，旺季团单一来就能照单发车。先把规则立稳，到时候少生多少闲气，你自己最清楚。这一步走好，旺季的房你就订得明白，你说对不对？规矩定死了，旺季你只管照着走，不费神。